POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS – APLIQUE DRONES

A Aplique Drones busca oferecer uma experiência de compra segura e transparente. Esta política estabelece as principais orientações relacionadas a trocas, devoluções e reembolsos.

Direito de arrependimento

Para compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer seu direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias, contado conforme previsto na legislação aplicável, sem necessidade de justificar sua decisão.

Para iniciar a solicitação, entre em contato pelo WhatsApp:

(81) 99864-0034

Nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para realização da devolução.

Produto com defeito

Caso o produto apresente vício ou defeito, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.

Poderemos solicitar informações necessárias à identificação e análise do produto, como número do pedido, nota fiscal, fotografias, vídeos, código da peça, número de série ou outras informações pertinentes.

Os procedimentos observarão os direitos e prazos previstos na legislação aplicável. Para produtos duráveis, o CDC estabelece prazo de 90 dias para reclamação por vícios aparentes ou de fácil constatação, contado da entrega; no caso de vício oculto, a contagem começa quando o problema se torna evidente.

Garantia

As peças comercializadas poderão contar com garantia do respectivo fabricante, incluindo produtos DJI quando aplicável, conforme as condições de garantia correspondentes ao produto.

A garantia oferecida pelo fabricante é complementar e não exclui ou reduz os direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

Produto recebido incorretamente

Caso seja recebido um produto diferente daquele adquirido, entre em contato imediatamente com nossa equipe pelo WhatsApp para receber as instruções de devolução e correção do pedido.

Compatibilidade das peças

Por trabalharmos com peças e componentes para drones agrícolas, recomendamos conferir cuidadosamente modelo, código, especificações e compatibilidade da peça antes da compra.

Em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe antes de finalizar o pedido.

Reembolso

Nos casos em que o reembolso for devido, o procedimento será realizado conforme a forma de pagamento utilizada e as regras e prazos operacionais da instituição financeira ou intermediador de pagamento envolvido.

Solicitações de troca ou devolução:
WhatsApp: (81) 99864-0034
E-mail: financeapliquedronemanutencao@gmail.com